Com a chegada de um novo ano, muitos consumidores em Cachoeiro de Itapemirim aproveitam para renovar seus estoques pessoais, especialmente em época de liquidações. As lojas, por sua vez, costumam realizar a queima de estoque do ano anterior, oferecendo ofertas atrativas. Porém, é essencial estar ciente de algumas orientações para garantir uma compra segura e sem surpresas desagradáveis.
O Procon de Cachoeiro de Itapemirim destaca algumas dicas importantes para os consumidores. Primeiro, é recomendável que os compradores verifiquem as ofertas em folhetos publicitários, redes sociais e outros meios de divulgação das lojas antes da compra. Isso ajuda a planejar quais itens são realmente interessantes e evita compras por impulso. O coordenador executivo do Procon, Ricardo Fonseca, ressalta que, segundo o Código de Defesa do Consumidor, o fornecedor é obrigado a cumprir as ofertas veiculadas.
Antes de finalizar a compra, é fundamental conferir o estado do produto, garantindo que seu funcionamento e aparência estejam adequados, além de verificar se o manual de instruções está disponível em língua portuguesa. José mencionou que produtos duráveis, como móveis e eletrodomésticos, têm uma garantia legal de 90 dias, sendo importante que, se houver uma garantia contratual, um certificado que comprove isso seja fornecido.
Os consumidores devem prestar atenção em itens vendidos com pequenas imperfeições, como roupas com manchas ou móveis com riscos. Nesses casos, é essencial que a loja descreva detalhadamente os defeitos na nota fiscal ou recibo, pois não haverá garantia para problemas já informados. Por outro lado, se um novo problema surgir, o consumidor tem direito à garantia.
Ainda, vale lembrar que, durante as liquidações, as condições de troca podem ser mais restritivas. Se houver algum problema no produto que o torne impróprio para uso, o fornecedor tem um prazo de 30 dias para resolver a questão. Se não cumprir, o consumidor pode exigir a troca ou a devolução do valor pago, com correção.
Outro ponto crítico é o questionamento sobre as opções de pagamento oferecidas pelo estabelecimento. Para compras parceladas, é necessário atentar-se ao contrato de financiamento, que deve esclarecer todos os juros aplicados e o total da compra a prazo. Muitas vezes, o preço promocional pode ser válido apenas para pagamentos à vista, o que é permitido por lei.
O Procon de Cachoeiro está à disposição para orientar os consumidores. O atendimento acontece de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h, na Rua Bernardo Horta, 204, Guandu. Para quem deseja um atendimento mais ágil, é possível agendar previamente pelo site https://agendamento.cachoeiro.es.gov.br/. Informações também podem ser obtidas pelo telefone (28) 3199-1710.
Confira 6 dicas do Procon para não cair em ciladas nas promoções de início de ano – Prefeitura de Cachoeiro de Itapemirim
Fonte: Assessoria de Comunicação Prefeitura de Cachoeiro de Itapemirim-ES
