O Órgão de Defesa do Consumidor de Cachoeiro (Procon) encerrou 2025 com um saldo positivo, consolidando sua credibilidade junto aos cidadãos. Ao longo do ano, foram realizados 8.600 atendimentos, com 85% de resolutividade. O coordenador do Procon, Ricardo Fonseca, celebrou os resultados, destacando o trabalho intenso da equipe para assegurar a proteção e orientação aos consumidores da cidade.
Os principais setores que demandaram atenção foram serviços financeiros, telecomunicações, produtos diversos, saúde, educação e transporte. Foram promovidas 640 audiências de conciliação, contribuindo para a resolução de conflitos. A fiscalização também se destacou, com ações em papelarias, supermercados e postos de combustíveis, realizadas em parceria com a ANP e o IPEM. Essa presença junto ao comércio foi complementada por colaborações com o Ministério Público para monitoramento da qualidade de serviços.
A sede do Procon também foi palco de três mutirões de negociação de dívidas, onde prestadores de serviços, bancos e financeiras firmaram 53 acordos. Além desse aspecto, foram divulgadas mais de 90 dicas úteis aos consumidores e realizadas pesquisas de preços referentes a itens como cesta básica, combustíveis e despesas de fim de ano.
Em uma constante busca por aproximação, o Procon estabeleceu uma parceria com a Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social (Semdes) para oferecer orientações a consumidores superendividados. Realizou-se, ainda, mais de 160 atendimentos itinerantes em 12 localidades de Cachoeiro, levando serviços essenciais mais perto da população. O projeto Procon Itinerante também disponibilizou palestras educativas sobre finanças e direitos do consumidor, acompanhadas da distribuição de materiais informativos.
Para 2026, o Procon de Cachoeiro espera manter e até ampliar suas ações, firmando-se como um órgão cada vez mais confiável e acessível. Os cidadãos podem buscar os serviços na sede da instituição, localizada na Rua Bernardo Horta, 204, Guandu, de segunda a sexta, das 8h às 16h, ou pelo telefone (28) 3199-1710. A divulgação das atividades foi acompanhada por imagens do Procon, com crédito da Prefeitura Municipal de Cachoeiro de Itapemirim.
Procon de Cachoeiro encerra 2025 com mais de 85% de demandas resolvidas – Prefeitura de Cachoeiro de Itapemirim
Fonte: Assessoria de Comunicação Prefeitura de Cachoeiro de Itapemirim-ES
