PROCON DE ITAPEMIRIM REGISTRA 627 ATENDIMENTOS AO CONSUMIDOR NO PRIMEIRO SEMESTRE DE 2023
O PROCON Itapemirim realiza atendimento ao pblico das 08h00 s 16h00, na “Casa do Cidado”, situada na rua Padre Leandro, n 78.
O município de Itapemirim registrou um aumento de 282,31 % nos atendimentos do Procon no ano de 2023, quando foram contabilizados 627 atendimentos, sendo 274 reclamações e 353 consultas/orientações jurídicas. No mesmo período do ano passado foram prestados 164 atendimentos, um total de 102 reclamações e 62 consultas.
O órgão que presta atendimento voltado para a defesa dos direitos dos consumidores elencou ainda o top 4 do ranking de reclamações:
1º – Telecomunicações com 103 reclamações;
2º – Serviços Financeiros, que totaliza 74 reclamações, sendo a maior parte desses atendimentos referentes a empréstimos sem autorização do cliente, que em sua maioria é idoso.
3º – Demais Serviços/Produtos com 63 reclamações.
4º – Água, Energia e gás com apenas 34 reclamações.
Das 274 reclamações do 1° semestre de 2023, foram solucionados 241 casos e 33 estão em fase de tratativas.
COMO ACIONAR O PROCON?
O consumidor que desejar receber atendimento do Procon deverá comparecer ao órgão, munido de: comprovante de residência, documento de identidade com foto e comprovante do fundamento da reclamação (nota fiscais, números de protocolos de contato com o fornecedor, etc).
O PROCON Itapemirim realiza atendimento ao público das 08h00 às 16h00, na “Casa do Cidadão”, situada na rua Padre Leandro, nº 78.
Dúvidas podem ser esclarecidas também pelos telefones: (28) 99938-7208 e (28) 3529-6550.
A Política Nacional de Relações de Consumo, os Direitos Básicos do Consumidor, bem como as responsabilidades sobre os fatos, estão amparados no Código de Defesa do Consumidor – LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990 – (https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078compilado.htm)
Essa é uma postagem da Assessoria de Comunicação Prefeitura de Itapemirim-ES
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PROCON DE ITAPEMIRIM REGISTRA 627 ATENDIMENTOS AO CONSUMIDOR NO PRIMEIRO SEMESTRE DE 2023
Fonte: Portal Oficial da Prefeitura de Itapemirim
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