O Órgão de Defesa do Consumidor de Cachoeiro de Itapemirim encerrou o primeiro semestre de 2025 com resultados animadores, alcançando uma taxa de 86,26% de resoluções nos procedimentos formalizados. Entre janeiro e junho, das 3.148 reclamações recebidas, 2.438 foram solucionadas, evidenciando a eficácia da equipe. O coordenador executivo, Ricardo Fonseca, destaca o empenho da equipe e as capacitações constantes como fatores-chave para o sucesso desse desempenho.
Os dados indicam uma crescente confiança da população no Procon de Cachoeiro, com um aumento significativo nas resoluções ao longo dos meses, especialmente em junho. Os serviços financeiros permanecem como as principais demandas apresentadas, sendo seguidos por reclamações nas áreas de telecomunicações, produtos e serviços diversos, saúde, eletrodomésticos, eletrônicos, água, energia, gás, educação, telefonia, informática, turismo e transporte.
Para melhor atender à população, o Procon de Cachoeiro disponibiliza a plataforma “Reclamações Online”, que permite aos consumidores registrar suas queixas diretamente do conforto de suas casas, acessando o site procon.cachoeiro.es.gov.br. O atendimento presencial ocorre na sede do órgão, situada na Rua Bernardo Horta, nº 204, bairro Guandu, de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h. Para mais informações, os cidadãos podem entrar em contato pelo telefone (28) 3199-1710.
Procon de Cachoeiro resolve mais de 86% das demandas no primeiro semestre de 2025 – Prefeitura de Cachoeiro de Itapemirim
Fonte: Assessoria de Comunicação Prefeitura de Cachoeiro de Itapemirim-ES
