Recentemente, Cachoeiro de Itapemirim celebrou a apresentação do cantor Roberto Carlos, que atraiu milhares de fãs ao Parque de Exposições. Contudo, a venda antecipada de ingressos pela internet gerou preocupações entre os consumidores. Em caso de cancelamentos ou adiamentos, os direitos do público garantem o reembolso integral, incluindo taxas de conveniência, conforme explica Rodrigo Sabino, coordenador do Procon local.
Para quem adquire ingressos online, o direito de arrependimento assegura a possibilidade de cancelamento em até sete dias após a compra. Caso um evento seja adiado, o consumidor pode optar por manter o ingresso para a nova data ou solicitar o reembolso total. No caso de cancelamento, é assegurado o direito de reembolso, incluindo taxas, ou a possibilidade de um crédito para futuros eventos. Importante ressaltar que este reembolso é garantido ao comprador original do ingresso, independente de quem tenha adquirido, desde que a compra tenha sido realizada na plataforma oficial.
Além disso, o Procon alerta para os riscos da compra de ingressos com cambistas, prática que não é respaldada pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). Para garantir a segurança da compra, recomenda-se sempre adquirir ingressos de maneira formal e por canais oficiais. O Procon de Cachoeiro está preparado para oferecer suporte às demandas dos consumidores. O atendimento acontece de segunda a sexta, das 8h às 16h, na Rua Bernardo Horta, 204, Guandu. Agendamentos podem ser feitos pelo site oficial da prefeitura ou pelo telefone (28) 3199-1710.
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Procon esclarece direitos do consumidor na compra de ingressos para shows e eventos – Prefeitura de Cachoeiro de Itapemirim
Fonte: Assessoria de Comunicação Prefeitura de Cachoeiro de Itapemirim-ES
