A criatividade dos golpistas continua a impressionar, e o Procon de Cachoeiro de Itapemirim alerta para uma nova modalidade: o Golpe da Falsa Central Telefônica. Neste tipo de fraude, criminosos se passam por funcionários de instituições bancárias, utilizando ligações e mensagens para induzir vítimas a fornecer dados pessoais e realizar transferências fraudulentas, como explica o coordenador executivo de Defesa do Consumidor, Ricardo Fonseca.
Ricardo destaca que, ao receber esse tipo de contato, o melhor a fazer é desligar e ligar para o número oficial da instituição financeira. “Bancos nunca solicitam informações pessoais por telefone,” enfatiza. A urgência é outra tática utilizada pelos golpistas para desestabilizar as vítimas, levando-as a agir rapidamente sem checar a veracidade da informação. É crucial não instalar aplicativos ou clicar em links enviados por remetentes desconhecidos e sempre verificar as informações antes de realizar qualquer transação, como um Pix.
Caso uma pessoa caia no golpe, é recomendado entrar em contato imediatamente com o banco para bloquear a conta e registrar um Boletim de Ocorrência. É importante ressaltar que, embora o Superior Tribunal de Justiça (STJ) possa responsabilizar os bancos em casos de falhas de segurança, a culpa do consumidor em fornecer senhas pode isentá-los.
Como parte da resposta a essa situação, o Procon de Cachoeiro irá notificar instituições financeiras e empresas de telefonia e Whatsapp sobre as medidas adotadas para combater essas fraudes. Essas ações incluem campanhas informativas e a criação de mecanismos antifraude, além de articulações com órgãos como BACEN e ANATEL, visando proteger os consumidores locais.
O Procon permanece disponível para atender qualquer demanda da população, oferecendo serviços de segunda a sexta, das 8h às 16h, na Rua Bernardo Horta, 204, Guandu. Os interessados podem agendar atendimentos previamente pelo site https://agendamento.cachoeiro.es.gov.br/ ou pelo telefone (28) 3199-1710.
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Procon Cachoeiro alerta sobre golpe da falsa central telefônica e instaura procedimento – Prefeitura de Cachoeiro de Itapemirim
Fonte: Assessoria de Comunicação Prefeitura de Cachoeiro de Itapemirim-ES
