Fila de requerimentos do INSS alcança menor nível em 21 meses
A fila de requerimentos do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) encerrou o mês de junho de 2023 com 1,8 milhão de pedidos, atingindo o menor patamar registrado nos últimos 21 meses. A informação foi divulgada durante uma reunião do Conselho Nacional de Previdência Social (CNPS), realizada na terça-feira (30), em Brasília. O levantamento trouxe à tona a realidade dos processos pendentes, oferecendo uma visão mais clara sobre a eficiência dos serviços prestados pelo INSS.
Dos 1,8 milhão de requerimentos, 825 mil estão em análise há menos de 45 dias, enquanto outros 555 mil aguardam resposta há mais de 45 dias. Além disso, 451 mil pedidos dependem de providências por parte dos segurados, como o fornecimento de documentação ou informações complementares. O diretor de Benefícios do INSS, Leonardo Bittencourt, ressaltou o empenho da autarquia em não apenas reduzir a quantidade de processos pendentes, mas também o tempo de espera para a conclusão dos pedidos.
O balanço indica que, atualmente, o INSS concede, em média, 700 mil benefícios por mês, e em março de 2023, o instituto registrou o maior volume de concessões em sua série histórica, com 890 mil benefícios aprovados. O tempo médio para a análise de um requerimento é de 50 dias, refletindo as mudanças implementadas pela instituição.
Dentre as medidas adotadas para acelerar a análise dos pedidos, destacam-se a priorização do Programa de Gerenciamento de Benefícios (PGB), a redução dos prazos internos de análise de 45 para 30 dias, e a ampliação de mutirões para avaliação social e perícia médica. Além disso, o INSS nomeou 300 novos analistas do Seguro Social e 500 peritos médicos federais, e tem investido na perícia conectada, expandindo o atendimento por telemedicina em regiões com escassez de profissionais. O uso da análise documental de atestados médicos, através do sistema Atestmed, permite a dispensa de perícia presencial em casos específicos.
Esse esforço em modernizar e otimizar os serviços prestados resultou, segundo o INSS, em uma queda de 44% nas reclamações relacionadas à demora na análise dos pedidos entre janeiro e maio deste ano, com o número de queixas na Ouvidoria passando de 14.491 para 8.047 registros. Essa mudança acompanha a melhoria nos prazos de análise e o incremento na concessão de benefícios, refletindo o compromisso do INSS com seus segurados.
Para mais informações sobre os serviços prestados pelo INSS e como acompanhar o seu requerimento, acesse o site oficial do instituto.
[Imagem: Agência Brasil]
Fila do INSS cai ao menor nível em 21 meses, com 1,8 milhão de pedidos
Fonte: Agencia Brasil.
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